PROCESSOS, PESSOAS E TECONOLOGIA.
Pessoas=todos os trabalhadores que participam da empresa. funcionários diretos,indiretos,terceiros, consultores e executivos.
Processos= "a maneira pela qual se realiza uma operação, seguindo normas preestabelecidas".
Tecnologia= É todo o ferramental computacional de apoio e suporte da informática, com o intuito de atender as necessidades dos sistemas de informacões.
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