Reengenharia: Implementação de mudanças radicais nos processos de trabalho com objetivo de melhorar a eficácia da empresa segundo o conceito de Qualidade Total.
ERP (Enterprise Resource Planning): Software de gestão empresarial que integra as principais funções empresarais - Vendas e Marketing; Fabricação e Produção Finanças e Contabilidade; Recursos Humanos. As empresas mais conhecidas no mercado pelos seus programas de ERP são SAP e Totvs.
Na próxima aula (08/04/2010) teremos a prova da N1 referentes as unidades de 1 a 14 da apostila.
Boa Prova!!!!
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