8 ª Aula (22/04/2010) - Esclarecimento de Dúvidas.

O Professor Carlos Valente utilizou esta aula para fazer esclarecimentos de possíveis dúvidas dos alunos acerca da matéria lecionada em aulas anteriores (referentes as unidades 1-14 da apostila de Administração de Sistemas da Informação) e também para responder freqüentes dúvidas acerca da Tecnologia da Informação (TI).
Entre algumas de suas explicações citou o BRIC que nada mais é que os países que estão crescendo gradativamente economicamente e por conseguinte na área tecnológica, são eles Brasil, Rússia, Índia e China.
Comentou também o Vídeo EPIC, que é um vídeo futurístico onde é declarada a morte do New York Times e da Microsoft, onde o mundo seria dominado unicamente pela Google.Este vídeo você pode assitir no próximo post!!!!

A Construção Coletiva do Conhecimento

Pierry Levy e Michel Authier desenvolveram um trabalho baseado no combate de problemas sociais como exclusão social, fracasso escolar e desemprego, que se baseia em um dispositivo informatizado de reconhecimento, visualização e contextualização dos mais diversos saberes, a Árvore do Conhecimento.
A Árvore do Conhecimento visa constituir uma rede que tende a acompanhar a ocorrência e o alojamento de informação e conhecimento e sua conseqüente troca entre as pessoas.

Unidade 17 – Grupos de Trabalho (continuação) : Gestão do Conhecimento – KM


Capital Intelectual: Conhecimento adquirido pelos empregados ao longo da permanência numa organização.

Gestão do Conhecimento - KM (Knowledge Management): Melhora as relações entre funcionários, fornecedores e clientes de forma controlada, de modo a facilitar o intercâmbio de informações e fomentar a troca de conhecimentos. Seus Objetivos são:
- Compartilhar melhores práticas de gestão;
- Compartilhar melhores práticas de projeto;
- Acelerar inovação;
- Reduzir silos de informação;
- Mapear conhecimento externo;
- Vender conhecimento;
- Reter talentos;
- Mapear competências individuais;
- Facilitar contribuição individual;
- Capturar conhecimento do cliente;
- Acelerar o aprendizado;
- Organizar a informação;
- Alinhar a organização, dentre outros.

E como objetivos empresariais, temos os seguintes objetivos:
- Acelerar a geração de novos conhecimentos de valor competitivo;
- Melhorar o processo decisório;
- Reduzir custos e re-trabalho;
- Descobrir capital intelectual já existente na empresa;
- Gerar novas receitas com base na reutilização do capital intelectual existente na empresa;
- Proteger o capital intelectual existente na empresa;
- Servir os clientes.

Unidade 16 – Grupos de Trabalho: Workgroup x Groupware


Workgroup = “Grupos de Trabalho”
Groupware = Worgroup + Tecnologia.
Ou seja, são as ferramentas computacionais existentes para facilitar a comunicação, colaboração e coordenação de ações de diversas pessoas. Um bom exemplo das atuais ferramentas de trabalho dos Workgroups são os programas do pacote Google Docs, que utilizam o conceito de Computação nas Nuvens, deixando os usuários com liberdade de realizar os trabalhos em qualquer lugar e sem a necessidade de estarem fisicamente juntos.

7 ª Aula (15/04/2010) Unidade 15 – Informatização Empresarial: CRM e Workflow

CRM (Customer Relationship Management): Estratégia de negócio que visa entender, antecipar e gerenciar as necessidades dos clientes.
Uma das principais estruturas montadas para atender o CRM é o Call Center.




Workflow = “Fluxo de Trabalho.” É uma estratégia especial para implantação do ERP em uma empresa, que identifica “gargalos” em um processo.

Unidade 14 – Informatização Empresarial: Reengenharia e ERP

Reengenharia: Implementação de mudanças radicais nos processos de trabalho com objetivo de melhorar a eficácia da empresa segundo o conceito de Qualidade Total.






ERP (Enterprise Resource Planning): Software de gestão empresarial que integra as principais funções empresarais - Vendas e Marketing; Fabricação e Produção Finanças e Contabilidade; Recursos Humanos. As empresas mais conhecidas no mercado pelos seus programas de ERP são SAP e Totvs.






Na próxima aula (08/04/2010) teremos a prova da N1 referentes as unidades de 1 a 14 da apostila.
Boa Prova!!!!

Unidade 13 – Internet (continuação): Ensino a Distância x Trabalho Remoto

e-Learning: Modalidade específica do EaD (Ensino a Distância) que utiliza a infra-estrutura da Internet. O e-Learning tem sido ferramenta fundamental para as Universidades Corporativas, que possibilitam que os profissionais de uma empresa tenham acesso a educação continuada.
Trabalho Remoto: Trabalho através de recursos tecnológicos independente do local.
Tanto o e-Learning quanto o Trabalho Remoto possibilitaram mudanças na estruturas das empresas, diminuindo custos. E na vida das pessoas, criando a necessidade de Home Offices.

Unidade 12 – Internet (continuação): e-Business x e-Commerce

e-Commerce: Comprar e vender produtos e serviços através de sistemas eletrônicos como a Internet e outras redes de computadores. Tem como características:
- Grande número de transações;
- Baixo volume de dinheiro por transação.



e-Business: Negócios realizados através do meio eletrônico que podem ou não se utilizar do e-Commerce. Pode se destacar no e-Business as características:
- Pequeno número de transações;
- Grande volume de dinheiro por transação.

6ª Aula (01/04/2010) Unidade 11-Internet x Intranet x Extranet

Internet = Ambiente livre, de acesso a todo indivíduo que esteja conectao a rede em qualquer lugar do mundo.
Intranet = Ambiente restrito a um determinado grupo de indivíduos, que fazem parte de uma organização, utilizando os protocolos padrões da Internet
Extranet = Restrita a um grupo de individuos externos (Fornecedores, Parceiros, Clientes, etc.)

Saiba mais sobre Intranet e Extranet....

Unidade 10 - Internet: Web 2.0 x Internet 2.0

O termo Web 2.0 foi criado por Tim O'Reilly, com a seguinte definição:"... é a mudança para uma "nova" internet como plataforma, e o entendimento das regras para obter sucesso nesse novo ambiente..."
Enquanto a Web 2.0 tem como finalidade a realização de experimentos , principalmente científicos e acadêmicos a Internet 2.0 se dedica a potencializar os recursos já existentes na Internet atual.

Unidade 9 - Empresa Tradicional, Mista, Virtual e Digital



Existem quatro tipos de empresa, são elas:

Tradicional=> mais clássica, baseada em papel.
Mista=> é uma empresa que é tanto Tradicional como Virtual. Ex: Lojas Americanas, Casas Bahia.
Virtual=> empresa que já nasceu com um "pé" na internet.
Digital=> também conhecida como a empresa do futuro, onde todos os processos são digitalizados, nesta companhia não se verá mais a presença do papel.

Unidade 8 - O que é um Processo de Negócio?

Um Processo de Negócios (Business Process) é a base de estudos dos Sistemas da Informação.
Para a criação de novos produtos as empresas precisam de Sistemas da Informação.

Um sistema genérico completo é composto dos seguintes itens:
=> Entrada (Imput)
=> Processamento
=> Saída (Output)
=> Feedback

Pela teoria de sistemas sempre podemos enxergar um Processo, como um sistema.

5 ª Aula (25/03/2010) Unidade 7- Elementos básicos dos sistemas de informação:

PROCESSOS, PESSOAS E TECONOLOGIA.

Pessoas=todos os trabalhadores que participam da empresa. funcionários diretos,indiretos,terceiros, consultores e executivos.

Processos= "a maneira pela qual se realiza uma operação, seguindo normas preestabelecidas".

Tecnologia= É todo o ferramental computacional de apoio e suporte da informática, com o intuito de atender as necessidades dos sistemas de informacões.

Unidade 6- banco de dados (continuação)

temos algumas definições sobre Redes.

Pan= redes de pequenas dimensões (metros). ex: controle remoto.

Lan= redes localizadas onde existen vários micros, comportilhando algo (dezena de metros).

Man= redes metropolitanas, que conectam km. ex:cidade universitária da usp.

Wan= interligacidades, paises,etc ex:internet

4 ª Aula (18/03/2010) Unidade 5 - Conjunto de Dados: Banco de Dados - DataWareHouse - Data Mining e Ontologias



Um banco de dados nada mais é do que um conjunto de arquivos, tabelas, enfim são dados que estão organizados de alguma forma.
Os arquivos são formados por campos e registros.
Os registros, podem ser caracteizados como sendo por exemplo, as linhas de uma planilha em excel, enquanto os campos seriam suas colunas.
Um bite é composto por vários bit's e este por sua vez é a menor quantidade de informação .
DataWareHouse é o conjunto de vários bancos de dados, conforme a figura a seguir:
O datamining está diretamente ligado ao DataWareHouse, pois é ele o responsável pelo mineração dos dados, o mesmo funciona como uma espécie de "filtro".
As Ontologias são bases de conhecimento e não dados. São palavras que dependendo de quem usa e do contexto podem ter vários significados. Um ótimo exemplo de ontologia é a palavra Rede, que para um pescador tem um significado, já para um analista de sistemas tem outro. Um grande especialista em Ontologias é o Google.



3 ª Aula (11/03/2010) Unidade 4 - Pirâmide do Conhecimento (continuação): Conhecimento X Sabedoria

A informação tem que ser pesquisada de alguma forma, geralmente em enciclopédias.
O Conhecimento é saber por exemplo, que a probabilidade de sair um sete no lançamento de dois dados, é bem maior do que um dois ou um doze, pois de acordo com a probabilidade, a cada trinta e seis vezes que se lança dois dados, a probabilidade é que o sete saia pelo menos seis vezes.
A sabedoria, nada mais é do que a tática da melhor maneira de se usar todo o conhecimento obtido.
Entenda melhor as diferenças entre Conhecimento e Sabedoria.

2 ª Aula (04/03/2010) Unidade 3 – Pirâmide do Conhecimento: Dados x Informação.


A Pirâmide do Conhecimento é dividida em quatro partes: Dados, Informação, Conhecimento e Sabedoria. Cujas partes são classificadas conforme seu grau de subjetividade e de que forma são estruturadas.

Dados: Representação de fatos, conceitos ou instruções.

Informação: Dados organizados e ordenados de maneira útil. Resultado do processamento de dados.

Curiosidades sobre o surgimento do objeto dado.


Antes mesmo de serem "fabricados", os antigos utilizavam-se de certos ossos de animais - o "ASTRÁGALO" - ossos esses de forma quase cúbica, para jogos e adivinhações. Como esses ossos são irregulares, costuma-se marcar os valores maiores nas faces que tem menos probabilidade de ficar para cima...

são cubos com numéração de 1 a 6 no modo aleatório normalmente na cor branca, mas existem outras cores também, e o material usado hoje para confecção do mesmo é o marfim.

Uma lenda afirma que os dados como hoje os conhecemos, seriam invenção do grego PALAMEDES, que os inventou durante o cerco a cidade de Tróia, juntamente com um jogo de tabuleiro, que seria antepassado do xadrez e outros jogos.


Para saber mais visite: Jogos Antigos

TV 3D: A mais nova realidade.


A tão badalada TV em 3D chegará ao Brasil antes do que se imaginava. A Samsung anunciou na CES 2010, feira de tecnologia de consumo que acontece em Las Vegas (EUA), que vai lançar no país uma linha de modelos com suporte a esta tecnologia já em abril.
Conheça os detalhes desta reportagem em: Revista Stuff

Unidade 2 – Principais Tópicos de Sistemas de Informação

O conceito de empresa tradicional foi afetado por quatro elementos dos dias atuais: Globalização; Era do Conhecimento; Internet; e a Tecnologia da Informação (T.I.).
A partir daí foi necessária a criação de vários conceitos novos para que a Empresa Tradicional se adaptace à nova realidade podendo dar origem ao que se chama de Empresa Digital.
Desta forma, criam-se novos produtos e serviços para atender o mercado e também as necessidades internas, se tornando uma empresa mais competitiva.

Computação nas Nuvens


Computação nas Nuvens (Cloud Computing) seria o próximo grande passo da informática, segundo o Google. Nesta concepção, não será mais necessário instalar softwares nos computadores pessoais, tudo funcionará pela internet, que se tornará uma plataforma completa de aplicações como mostram as recentes experiências do Google com o Google Docs e o Gmail.
As maiores conseqüências do uso da Computação nas Nuvens são a simplificação e redução de custos em hardwares e revolução no mercado de softwares, fazendo com que grandes empresas como a Microsoft repensem seus negócios.

1ª Aula (25/02/2010) Unidade 1 – Visão Geral dos Fundamentos de Sistemas de Informação


Sabendo-se que a informação é material de enorme valor na administração, a agilidade e a disponibilidade deste “instrumento de trabalho” se tornam indispensáveis.
Sendo assim, os Sistemas de Informação se tornam peça fundamental para as empresas, fazem parte de todos os departamentos e atividades da organização, desde um simples controle até um plano estratégico complexo, tudo é regido por um sistema, que cada vez mais freqüente tem se tornado um sistema informatizado.
Desta forma, a tecnologia deve ser entendida com uma ferramenta para satisfazer as necessidades do administrador.
Leia este interessante artigo que trata de Sistemas de Gestão Empresarial.

Tecnologia... nem sempre tão aceitável!!!


"A persistência é o caminho do êxito"
Charles Chaplin